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南通万宁机泵设备有限公司的服务模式发表时间:2019-03-08 09:07作者:电动叉车,电动液压车,电动堆垛车,电动堆高车,电动手拉车,电动搬运车,电动托盘车,电动仓储车,电动窄 在线服务模式: 1、 客户提出要求,我公司安排业务人员在一个小时内与客户对接,了解客户的使用需求,客户货架使用场地的详细数据。 2、 一个工作日内,为客户量身定做一套合理节约的设计方案,待客户确认后报价。 3、 根据客户的意见对方案进行修改或调整,确定订单。 4、 订单确认后,公司安排生产。根据数量规格的不同,在2—30个工作日内为客户交付合格的产品。 5、 派出安装队伍进行货架安装调试,完毕后,请客户验收确认后,填写意见书。订单完成。 6、 合同完成,公司进入售后维护阶段。 维护检查条款: 1、 检查货架的使用情况及折旧情况; 2、 检查立柱、横梁是否变形、有无损坏; 3、 检查安全销是否完整,整体安全系数是否下降; 4、 检查膨胀螺栓、护脚和其它设施是否需要更换; 5、 检查人员认真填写检查报告,并留一份交于客户。 项目管理流程: 1、 本公司实行项目管理制度,每个客户由专人负责提供服务,项目负责人负责协调客户与公司质检的事宜,并负责协调公司各部门为客户提供服务。切实贯彻执行本公司的规章制度,达到所要求的生产、安装质量。 2、 专人负责,每个部门负责人对项目负责人负责,项目负责人对客户负责。 电动叉车,电动液压车,电动堆垛车,电动堆高车,电动手拉车,电动搬运车,电动托盘车,电动仓储车,电动窄向道车,电动四向车,电动牵引车 上一篇电动搬运车流程介绍
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